FAQ Video

Problemi con la visione dei video?

Se alcuni video non si caricano o restano in caricamento infinito, molto probabilmente non è un problema del sito ma della tua connessione o dispositivo.

Ecco cosa puoi fare:

  • 1. Prova da un altro browser (es. Chrome, Firefox, Opera...)
  • 2. Svuota la cache del browser
  • 3. Riavvia lo smartphone o il modem/router
  • 4. Prova con una rete diversa (Wi-Fi o dati mobili)
  • 5. Cambia i DNS e imposta quelli di Cloudflare (1.1.1.1) o Google (8.8.8.8)
  • 6. Attiva una VPN (su alcuni dispositivi può risolvere immediatamente)

I problemi dipendono spesso dalla cache DNS del tuo operatore o da filtri di rete che bloccano i contenuti video. Il nostro sito funziona correttamente e tutti i video sono online.

Nota: di recente siamo passati sotto protezione Cloudflare per aumentare la sicurezza e la velocità del sito. Alcuni provider impiegano un po' di tempo per aggiornare i DNS e riconoscere correttamente i percorsi video.

La buona notizia è che questi problemi si risolvono da soli nel giro di pochi giorni.

Se dopo aver provato questi passaggi hai ancora problemi, scrivici e cercheremo di aiutarti!